Часто задаваемые вопросы и ответы
Даете ли вы гарантию на товар?
На все товары из гипермаркета и каталога интернет-магазина распространяется гарантия производителя.
Наша компания очень требовательна к поставщикам и качеству автомобильных запчастей. Но, к сожалению, от брака на производстве и сбоев во время доставки никто не застрахован. Не стоит исключать и человеческий фактор. «Автомакс» возьмет все хлопоты по обмену некачественного или бракованного товара на себя.
Мы также пойдем вам навстречу, если купленная деталь не подошла или была куплена по ошибке. Главное, чтобы приобретенное изделие сохранило «товарный вид», то есть не имело следов установки и эксплуатации.
Соблюдаем закон о защите прав потребителей. Поэтому не производим обмене товара или возврат денег, если изделие было в употреблении, имеет следы от рук, вскрытую упаковку.
Если у вас возник гарантийный случай или купленная запчасть заведомо не подходит к вашему автомобилю, вы всегда сможете оформить возврат. Обращайтесь к менеджеру по телефону +7 (4932) 95-21-82.
Я живу в другом городе. Как осуществляется оплата и доставка заказанного товара?
Оплата:
- Картой онлайн или наложенным платежом. За доставку вы платите при получении посылки.
- Позиции, доступные только на заказ, оплачиваются заранее.
- Оплата происходит при оформлении заказа в «Корзине» банковской картой через ПАО Сбербанк.
Платежи по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Mastecard и Visa.
Доставка
Товары доставляются до терминала транспортной компании или отделения почты России бесплатно. Сама стоимость доставки до вашего города будет зависеть от выбранной ТК, габаритов и веса посылки. С ценами можно ознакомиться при оформлении заказа.
Боксы (багажники) на крышу, шины и диски к доставке недоступны. На них вы всегда сможете оформить самовывоз.
Могу ли я сам приехать и забрать товар?
Если вы хотите забрать купленный товар самостоятельно, выбирайте советующий пункт при оформлении заказа. Консультант «Автомакс» сообщит вам номер заказа — назвав его на кассе или в отделе запасных частей, вы сможете забрать товар в нашем гипермаркете.